자주묻는질문

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번호 제목 등록일 조회수
5 [관광지] 결제는 어떻게 하나요? 2014-11-17 113
  • 1. 즉시결제
    스케줄 조회 (왕복 또는 편도) -> 여행자(탑승자) 정보입력 -> 예약완료 -> 카드결제 (왕복결제 or 편도결제)

    2. 즉시결제가 불가한 경우
    스케줄 조회 (왕복 또는 편도)-> 여행자(탑승자) 정보입력 -> 예약완료 -> "마이페이지" 에서 로그인 ->카드결제

    ★즉시결제가 아닐 경우, 항공사 결제시한이 지나면 자동 예약취소 되오니 참고 바랍니다.
4 [관광지] "일정변경" 과 "인원변경" 은 어떻게 하나요? 2014-11-17 112
  • 1. 일정변경을 원하실 경우 취소 후 재예약 바랍니다.
    단, 항공 좌석이 마감 될 수 있으므로 먼저 좌석이 있는지 스케쥴 조회를 통해 먼저 확인 바랍니다.
    좌석이 조기 마감 될 수 있습니다.

    2. 인원변경
    1) 인원이 추가 되었을때는 인터넷 실시간항공 에서 추가로 예약 바랍니다.
    2) 인원이 줄어들었을 경우:
    → 탑승자 일부취소는 상담원에게 전화로 문의 후 취소 가능합니다.
3 [관광지] 결제 후 예약확인은 어디서 하나요? 2014-11-17 111
  • 홈페이지 우측 상단 에 ' 마이페이지 ' 에서 회원로그인 or 비회원예약확인 후 상세예약내역보기를 누르시면 확인하실 수 있습니다.
    예약확인은 구매하신 여행사 홈페이지에서 만 확인 가능하며, 항공사 홈페이지에서는 확인이 불가합니다.
2 [카드/결제관련] [ARS신용카드결제] 결제는 어떻게 하나요? 2015-04-29 88
  • 아래 두가지 방법으로 결제가 가능합니다.

    <결제방법1.>
    홈페이지에서 "ARS 신용카드결제 를 누르고 예약을 진행하면 고객에게 문자메세지 발송
    문자메세지에서 통화하기 버튼을 누르고 안내에 따라 결제 진행.
    1) ARS신용카드 결제 를 선택하면 이용방법 및 주의 사항이 노출 됩니다
    2) ARS신용카드 결제를 선택 후 "예약하기"를 누르면 아래와 같이
    - 문자발송  -> 예약완료

    <결제 방법2.>
    상담원과 통화후 ARS 문자 발송을 요청하여
    - 문자발송 -> 예약완료
1 [카드/결제관련] [ARS신용카드 결제] 공인인증서 없이 결제가 가능한가요? 2015-04-29 86
  • ARS신용카드결제는 공인인증서 없이 ARS안내에 따라 결제가 가능합니다.
    단, 계약금 결제는 불가하며, 전액결제만 가능합니다.

    ※ 제주닷컴 모바일 사이트는 현재 [ARS신용카드결제]가 불가하며 추후 적용예정입니다.

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