자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목 등록일 조회수
45 [버스투어] [버스패키지 / 기사&가이드 봉사료] 기사&가이드 봉사료는 어느 정도 지불해야 하나요? 2014-09-11 130
  • 1인 1만원입니다. (성인, 소아 구분 없음)
44 [렌트카] [렌터카 / 면허증분실] 면허증 분실시 어떻게 해야 하나요? 2014-09-11 129
  • 렌트카 인수및 이용시 운전면허증은 필수로 소지하고 계셔야 합니다
    부득이하게 운전면허증을 분실했을 경우 가까운 경찰서에서 이용용도 확인후 경력증명서 또는 임시면허증을 발급받고 신분증과 함께 준비해 오거나, 제주공항 1층 자치경찰사무소에서 운전면허증을 조회하고 오시면 됩니다
43 [골프] [골프 / 라운딩취소] 우천으로 인한 라운딩 불가시 환불은 가능한가요? 2014-09-11 128
  • 천재지변으로 인하여, 골프장이 휴장하는 경우 100% 환불이 가능합니다.
    또한, 기상악화로 인하여 라운딩을 할 여건이 안될 경우 또는 비행기편 결항으로 입도가 불가할시에도 100% 환불 처리가 되십니다.
    단, 비행기 결항으로 인한 환불시 항공사/항공편명/항공시간 을 골프장으로 확인 해주셔야 하며 기상악화로 라운딩을 할 여건이 안될 경우 예약시간의 날씨 상황 기준이므로 골프장 까지는 이동해 주셔서 프런트의 동의를 얻어야 합니다.
42 [골프] [골프 / 조인] 다른팀 과 조인을 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요? 2014-09-11 127
  • 아쉽게도, 저희여행사에서는 공식적으로 조인을 따로 진행하지 않고 있습니다.
    자세한 사항은 해당 상담원에게 문의 부탁 드리겠습니다. 064-742-4004
41 [골프] [골프 / 예약] 골프장 예약은 언제부터 받나요? 2014-09-11 127
  • 보통 한달전에 오픈이 되며, 골프장별 기준이 조금씩 다르게 적용되기 때문에, 예약시 상담원에게 문의 바랍니다.

    상담문의 064-742-4004
40 [버스투어] [버스패키지 / 탑승인원] 한버스에 몇 명 정도 타게 되나요? 2014-09-11 127
  • 해당 패키지상품의 모객인원에 따라, 차종이 결정됩니다.
    (동승인원 및 차량은 여행오시기 하루전에 확인이 가능하십니다)
39 [이용권수령] [관광지할인권 / 사전예약] 관광지마다 꼭! 예약을 해야하나요? 2014-11-17 127
  • 사전예약이 필요하신 상품만 예약후 이용하시면 되십니다.
    해당 관광지 상품은 상품리스트에서 확인이 가능합니다.

    #사전예약상품#
    탈거리: 마라도유람선, 우도잠수함, 월드제트, 서귀포잠수함, 제트보트(중문점),비바제트, 월드제트, 김녕요트투어, 우도유람선, 서귀포 유람선,
    산방산 유람선, 차귀도(달래)배낚시
    놀거리:아쿠아 플라넷 대형수조체험,
    볼거리:난타공연, 한화테라피, 페인터즈공연,
    먹거리:삼다정뷔페, 흑돼지 무제한 장작구이, 씨푸드뷔페, 카오카오뷔페
    여름레포츠:스노쿨링(표선), 카약(표선), 해양레져3종SET(표선), 바나나보트(표선), 바이퍼(표선), 땅콩보트(표선)
38 [렌트카] [렌터카 / 차량인수방법및장소] 차량인수는 어디서, 어떻게 받나요? 2014-09-11 125
  • 차량인수는 제주공항 1층 5번게이트 맞은편 렌트카하우스 주차구역 에서 예약하신 렌트카 업체의 셔틀버스 로 이동 후 렌트카 사무실에서 차량인수 받으시면 됩니다

    또한 렌트카 업체마다 셔틀버스 탑승구역이 상이하오니 예약완료시 발송되는 알림톡 또는 문자내용을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다

    ※ 실운전자 운전면허증 필지참

    ※ 2016년 9월1일부터, 기존 제주공항 내 렌터카하우스(렌터카 주차장)가 폐쇄됨에 따라 렌터카 배정 협력사별 셔틀버스 탑승 후, 본사(차고지)로 이동하시어 차량 인수가 가능합니다.
37 [골프] [골프 / 9홀 추가] 9홀을 추가하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요 2014-09-11 124
  • 골프장마다 규정이 조금씩 다르긴 하지만, 제주도내 대부분의 업체의 경우 해당일 경기진행 상황에 따라, 추가 여부를 확인하실 수 있습니다(가능여부가 확인이 되면, 현장에서 따로 추가비용을 지불하시고, 바로 이용을 하시면 됩니다)
36 [버스투어] [버스패키지 / 미팅방법] 제주도 도착 후 어떻게 해야 하나요? 2014-09-11 124
  • 제주공항 도착 후 1번 게이트 앞에서 미팅 담당 직원(기사 또는 가이드)이 ‘환상제주’라고 적힌 피켓을 들고 있습니다.
    해당 담당직원과 미팅후, 안내에 따라 이동하시면 되십니다.
35 [버스투어] [버스패키지 / 우천일정] 비가 오거나 날씨가 안 좋아도 일정대로 관광을 하나요? 2014-09-11 124
  • 네, 버스패키지는 각기 다른 일행들이 같은버스에 탑승하기때문에 원래 정해진 일정대로 진행됩니다.
    다만, 기상상황이 너무 안좋을 경우, 행사진행자(가이드, 기사등)에 의해, 일부 스케줄이 조정될 수 있습니다
    (스케줄 조정시 고객님께 사전 안내를 해드립니다)
34 [골프] [골프 / 2인플레이] 2인 플레이가 가능한 골프장은 어떤 곳이 있나요? 2014-09-11 123
  • 타미우스, 캐슬렉스, 스프링데일, 사이프러스, 해비치, 에코랜드 등의 골프장이 2인 플레이가 가능합니다
    다만, 대부분의 골프장이 주중 한정으로만 2인 플레이를 진행하기 때문에, 주말 라운딩의 경우 사전에 반드시 문의를 하셔야 합니다
    (2인플레이를 하시더라도 캐디피, 카트비는 4인요금 기준으로 부과되십니다)
33 [버스투어] [버스패키지 / 1일투어] 하루 관광만도 가능한가요? 금액은 똑같은가요? 2014-09-11 123
  • 버스패키지 상품은 2박3일 일정을 기준으로 하고 있습니다.
    2박3일 일정중 1일만도 이용이 가능하오나, 여행비용은 2박3일 기준으로 부과되십니다.
32 [버스투어] [버스패키지 / 일정] 원하는 일정으로 버스투어 할수는 없나요? 2014-09-11 122
  • 아쉽게도, 패키지상품은 다른 일행들과 함께하는 여행상품이기 때문에, 일정을 변경할 수 없습니다.

    만약 개별일정으로 원하실 경우 택시 또는 승합차를 이용하실 수 있습니다.
31 [버스투어] [버스패키지 / 자유시간] 자유시간은 있나요? 2014-09-11 121
  • 숙소 도착 이후의 시간은 고객님의 개별시간으로 쓰이게 되시며, 버스투어 일정중 선택관광을 하지 않을시, 그에 해당하는 시간도 고객님 개별시간으로 활용이 가능하십니다.
30 [단체] [단체 / 관광지할인권이용] 단체관광 이용시 관광지 할인쿠폰 사용이 가능한가요? 2014-09-11 120
  • 관광지할인쿠폰은 렌터카 자가운전자에게만 해당하는 상품으로 관광지 할인쿠폰 을 구매하셨다 하더라도 관광지에서 거절을 당할 수 있습니다.
    저희 제주닷컴에서는 단체여행의 경우 관광지 할인쿠폰 가격 기준의 할인을 적용하여 드리고 있습니다.

    상담문의 064 742 4004
29 [버스투어] [버스패키지 / 숙소이동] 숙소이동은 어떻게 하나요? 2014-09-11 119
  • 버스투어 상품은 공항에서 고객님과 미팅 후 숙소까지 모셔다 드리고 있습니다. 그리고 2일차3일차 도 마찬가지로 투어가 끝난 후 숙소까지 모셔다 드립니다.
    단, 중문권 지역에 투숙하시는 고객님들께서는 제주 도착 첫날, 개별 이동을 하셔야 하십니다.(개별적으로 택시 혹은 공항리무진 이용)
28 [버스투어] [버스패키지 / 환불] 제주여행 도중 개인적인 사정으로 투어를 다 마치지 못하였을 때 환불이 가능한가요? 2014-09-11 119
  • 안타깝게도, 여행도중 고객님의 개인사정 또는 변심으로 인한 여행포기 사항은 환불 처리가 되지않습니다.
27 [카드/결제관련] [현금이체/결제관련] 가상계좌란? ? 2014-09-22 119
  • 물품 주문 후, 고객이 원하는 은행을 선택하고 1회성 가상계좌번호를 자동으로 발급받아,
    해당 계좌로 정확한 주문 금액을 입금하면 결제가 완료되는 서비스
    상품예약 후 고객님에게 자동으로 가상계좌가 발급됩니다.
26 [이용권수령] [관광지할인권 / 쿠폰재발급] 받은 문자가 지워져 버렸는데 이용이 가능한가요? 2014-11-17 119
  • 네 이용가능합니다.
    해당 여행사 고객센터로 전화를 하셔서 바코드를 재발급 받아주세요.

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